离春节只有半个月了。不少市民发现,从1月初开始,国内各行业的项目都推出了“春节模式”。无论是钟点工、保姆还是月嫂,都是“一工难求”的状态,价格也在上涨。

打扫房间、欢迎客人是中国人的传统。面对一年一度的“家庭大扫除”的繁重任务,很多家庭都想雇佣小时工来帮助他们,这也让家政工人进入了一年中最繁忙的“旺季”。不过,如果你打算和客房部的工作人员预约,你就得快点。

“年底找个好保洁工越来越难了!”昨天,李女士打电话给一家家政公司,约了一位家政保洁工。对方表示,目前“排期”已满,只能先登记排队,但时间无法保证。周女士的情况也和李女士一样。”在年面前,很难找到人来打扫!”周女士说,她最近急着收拾家里,但连续两天被很多家政服务公司拒绝。不过,她询问了几位保洁阿姨,即不属于家政公司的个别保洁员,但他们仍然被告知本周无法安排时间。

对于家里有个2岁孩子的刘女士来说,如何找一个合适的住家保姆也是目前的一个问题。”前保姆在12月底辞职。我问了几家家政公司,但他们没有正确的选择。我不能再要钱了。我说是元宵节后,“刘女士无奈地告诉笔者,她得请家里的老人来处理紧急情况。

“12月份,订单大幅增加。元旦后接到的订单是平时的两三倍,主要是保洁。”芙蓉区一家家庭服务公司的负责人告诉笔者。在现场,很多人来到家政服务公司咨询,客服人员也不断接听咨询电话。”每年春节前,是家政行业的黄金季节,也是用人最紧张的时候。预约单每天都是满的。我们公司有十名保洁人员,但上个月后明显不够用。”家政服务公司经理说:“公司的保洁人员平均每天打扫两三户人家,每天工作8个小时以上,有时还要加班。即便如此,保洁剂的供应仍然短缺。客户必须提前一周预约,否则无法预约。”

笔者连日来走访了本市多家家政公司和保洁机构,了解到1月份以来,多家家政公司的保洁订单大幅增加。”尤其是最近一段时间,预约电话就要爆了。从元旦到春节,保洁服务订单都满了,基本上不再接受新订单。”湖南省妇女管家协会会长朱耀国介绍。

由于年前保洁订单剧增,不少工人返乡过年,各公司人力不足。因此,国内大多数企业的清洗价格都大幅上涨。据悉,不少保洁工的小时工资从35元涨到了40元。国内多家企业负责人表示,春节前涨价是必须的。春节前是家政服务的高峰期,但很多员工想提前回家过年,适当提高服务价格,以留住员工。

“由于工作人员与物价差距加大,市民在申请管家时最好提前预约。越早越好。不要把注意力集中在过去的几天。匡丽萍提醒市民,尽量选择相对知名、信誉好、规范的品牌家政公司,而不是“野家政”。选择时还应注意家政服务公司提供的家政服务人员的从业资格证书和健康证明。

需要注意的是,在执行客房服务之前,必须与客房服务公司签订服务协议。”现在我们的许多朋友都是电话预约的管家,他们负责打扫房间和玻璃。我不知道现在很多家庭都住在高层建筑里,高层建筑的玻璃清洗属于高空作业,有一定的风险。如果发生工伤,或者玻璃保洁工摔倒砸坏停放的机动车,谁来赔偿?”匡丽萍说,协议应明确提供服务的时间、地点、价格、项目和标准,以及违约责任、何种赔偿方式和赔偿金额等。

去年6月27日,商务部、国家发改委发布了《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》,提出优化家政服务信用信息服务,建立个人信用记录登记,跟踪家政服务从业人员评价管理制度,开通家政服务从业人员专业背景信息验证验证渠道。目前,全国家政服务信用信息平台已收集国内8000多家企业的信用信息和660多万服务员的基本信息。

消费者可以下载手机应用“持家信用检查”(消费者侧)查询国内企业的地址、联系电话、奖惩信息。如果需要查询管家的信用信息,可以让管家在其手机应用中出示信用查询凭证,消费者可以扫描信用查询凭证中的二维码查看其信用信息,从而实现了解消费、放心消费。

据悉,管家的信用记录主要包括:个人***(包括5年内是否涉及刑事案件)、健康信息、保险信息和专业信息(从业经历、培训情况)等。

湖南华嫂家庭服务管理有限公司作为首批录入信息的企业之一,目前已录入300多条管家信息。据该公司工作人员介绍,目前在该公司寻找保姆的用人单位也愿意到平台查询保姆的信用信息,信用记录良好的保姆优先。

市商务局有关负责人介绍,下一步,将鼓励和引导更多的家政企业和家政服务人员输入***和信用信息,使家政信用信息平台广为人知,全行业用人单位和保姆“准备就绪”使用、记录和检查”。国内信用信息平台的推广和试点,将引导国内服务业向专业化、规范化方向发展。